Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je: Dr. Bobe Tea
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a
Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame
a) Údaje potrebné na vybavenie objednávky
- meno a priezvisko
- fakturačná a doručovacia adresa
- telefónne číslo
- objednaný tovar a spôsob platby/doručenia
Právny základ: plnenie zmluvy (objednávka).
b) Údaje pre marketing (len so súhlasom)
- e-mail (newsletter)
- preferencie produktov
Právny základ: súhlas dotknutej osoby.
c) Údaje pri komunikácii so zákazníckou podporou
- meno
- e-mail / telefón
- obsah správy
Právny základ: oprávnený záujem.
d) Technické a analytické údaje
- cookies
- IP adresa
- údaje o správaní na stránke (Google Analytics, Meta pixel)
Právny základ: oprávnený záujem; pri marketingových cookies – súhlas.
3. Účel spracovania údajov
- vybavenie a doručenie objednávky
- vedenie účtovníctva
- komunikácia
- marketing
- analytika a bezpečnosť webu
4. Doba uchovávania údajov
- objednávky: 10 rokov
- marketing: do odvolania súhlasu
- komunikácia: 1 rok
- cookies: max. 24 mesiacov
5. Komu údaje poskytujeme
- kuriérske spoločnosti
- účtovníctvo
- poskytovateľ hostingu
- platobné brány
- marketingové a analytické služby
Údaje sa nepredávajú tretím stranám.
6. Práva dotknutých osôb
- prístup
- oprava
- vymazanie
- obmedzenie spracovania
- námietka
- prenositeľnosť
- odvolanie súhlasu
7. Cookies
Web používa nevyhnutné, analytické a marketingové cookies.
8. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ prijal opatrenia na ochranu údajov.
9. Kontakt na dozorný orgán
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava